El libro está escrito como una obra de teatro. Las escenas vibrantes y los personajes diversos se basan en personas, lugares y eventos reales que Duncan ha encontrado durante más de 40 años ayudando a las empresas a convertirse en líderes de la industria. Proporciona un método práctico que va más allá de la mera ejecución del proceso. A lo largo de este libro, aprenderá a interpretar y presentar sus datos de una manera que involucre al ejecutivo senior y eleve su proceso de toma de decisiones a través de la planificación de ventas y operaciones.